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Qui trovi un riepilogo delle FAQ, organizzate per argomento per aiutarti a trovare subito ciò che cerchi. Che si tratti di ordini, pagamenti, account o assistenza, le risposte sono a portata di clic.
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È possibile effettuare un cambio?
È possibile effettuare un reso?
Come posso effettuare un reso?
Come devo imballare il pacco del mio reso?
Modificare o Annullare un Ordine
Posso annullare un ordine?
Posso modificare un ordine?
Come faccio ad effettuare un ordine?
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Posso ordinare un articolo non disponibile?
Posso ordinare al telefono?
Come faccio a conoscere la misura degli articoli?
Come posso richiedere informazioni sul prodotto?
Quali informazioni riguardo il mio ordine riceverò via e-mail?
Perché non ho ricevuto nessun’ e-mail di conferma?
Come posso aggiungere o togliere articoli dal mio carrello?
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Prodotti, Misure, Garanzie
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Se ordino sia articoli disponibili che in prenotazione vengono spediti insieme?
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Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Le consegne vengono effettuate anche nei giorni festivi?
Vengono effettuate delle spedizioni anche presso le caselle postali?
Ho avuto problemi con il mio ordine (Ho ricevuto un articolo danneggiato, difettoso, sbagliato o mancante)
Sarà presenta una ricevuta all'interno del pacco?
Posso ritirare il mio ordine presso il vostro negozio a Brescia?
In fase d'ordine posso indicare una persona o un indirizzo alternativo qualora non fossi presente per ricevere il pacco?
Se scelgo il ritiro in negozio quanto potrò ritirare il mio ordine?
In quali Paesi vengono effettuate le vostre consegne?
Posso pagare in contanti alla consegna?
Quali sono le modalità di pagamento?
Pagamento, Rimborso e Codici Sconto
Quali sono le modalità di pagamento?
Posso sempre scegliere il pagamento in contrassegno?
Devo modificare la modalità di pagamento del mio ordine
Se scelgo di pagare tramite bonifico bancario, quando viene spedito il mio ordine?
Il pagamento del mio ordine è andato a buon fine?
Il pagamento del mio ordine non è andato a buon fine perché?
Come faccio ad avere un codice sconto?
Dove inserisco il codice sconto?
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